一、 本公司提供的售后服务方式

　　1. 咨询服务：用户在购买后和使用过程中遇到任何问题，均可致电：0537-2205228或13964988480咨询或登录 www.xemac.cn查询。

　　2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以申请免费换新(外观损坏，作保修处理)。

　　3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可直接联系我司进行保修服务。

　　4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或直接联系我司要求维修服务。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　1. 整机一个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。

　　2. 部件损坏免费保修两年。

　　注意：

　　1. 购买日常规产品以货到日期为准，需安装调试的以安装调试合格日为准。

　　2. 无产品合格证本公司不承担售后服务义务。

　　3. 质量问题不包括用户个人对处理效果、声音大小等的主观异议。

　　4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

　　5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)。

　　6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。

　　三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

　　四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)